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利用案内

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お問い合せについて

■ 受付日:月曜日~金曜日(年末年始・土・日・祝日を除く)

■ 受付時間:09:00~12:00/13:00~18:00

■ 電話番号:092-517-9591

■ メール:jp@dabagirl.co.kr

※迅速な対応を心掛けておりますが、営業時間外や繁忙期回答が遅れる場合がございます

 順次対応させて頂きますので何卒ご理解の程お願い申し上げます



会員特典 ★

・登録と同時に今だけ200ポイント

・会員様限定新着10%オフ

・会員様専用のクーポンをプレゼント

・お買い物金額の1%から、最大3%ポイント還元

会員登録の際、お客様のお誕生日をご登録させて頂くと、  「お誕生日10%割引クーポン」をプレゼント致します。

 お誕生日が記入されてない会員様にはクーポンの発行は致しかねますので予めご了承ください。

・セール情報や割引クーポンゲット

・入会費・年会費無料!



★会員ランク別特典詳細★

1) SILVER

条件 : ご購入総額1円以上 ~ 15,000円未満

ポイント加算率 :  1%

特典 : お誕生日当日に10%割引クーポン発行


2) GOLD

条件 : ご購入総額15,000円以上 ~ 10万円未満

ポイント加算率:  2%

特典 : お誕生日当日に10%割引クーポン発行


3) VIP

条件 : ご購入総額10万円以上 ~ 25万円未満

ポイント加算率 :  3%

特典 : お誕生日当日に10%割引クーポン発行


4) SVIP

条件 : ご購入総額25万円以上 ~

ポイント加算率 : 3%

特典 : お誕生日当日に10%割引クーポン発行

     毎月、月初め5%割引クーポン発行



よくある質問

Q.お支払い金額より多く入金した場合、返金は出来ますか?

A.お支払い金額よりも多くご入金頂いた場合は、当ショップでご利用頂ける預り金で返金致します。


Q.支払いが完了しているのか確認したいです。
A.決済が正常に完了されますと、自動システムより決済確認メールがお客様のご登録メールアドレスに配信されます。

 決済確認メールが届かない場合、迷惑メールに振り分けられていないかご確認をお願い致します。
 又は、ログイン後サイト内の
マイページでご確認可能でございます。 



Q.携帯電話やスマホからも注文は出来ますか?
A.インターネットが可能な携帯・パソコンからのご注文が可能でございます。

 ただし、お電話でのご注文は承っておりません。予めご了承ください。


Q.決済完了後、追加注文は出来ますか?
A.システム上、追加注文は致しかねますので、最初のご注文をキャンセルし改めてご注文されるか、
ご希望の商品を別途ご注文していただきますようお願いいたします。



お支払いについて

Paypal


EXIMBAY

  - コンビニ決済

  - クレジットカード決済:VISA, MASTER, JCB

当サイトではセキュリティーコード(cvv2cvc2)を利用しております。


GMO後払い決済



当サイトでは海外の通販会社を利用していただくうえで、為替レートによる商品値段の変動が発生する場合がございます。

なお、決済金額はご注文時の為替レートで決定されるため、

購入後に為替レートの変動による追加決済、または差額の返金はいたしません。予めご了承ください。


配送についてて
  • 配送方法 : 配送会社/店舗受取の選択
  • 配送地域 : 日本国内
  • 送料 : 配送会社/店舗受取の選択
  • 配送期間 : 7日 ~ 10日
  • 配送案内 :

    ■配送案内

    - 配送サービス名:FASTBOX

    - 料金:590円 ※8,000円以上のご注文から送料無料

    - 出荷準備期間:注文日より約7~10営業日

    - 配送期間(通関期間を除く) :出荷日より5~8営業日

    - 配送会社:物流会社での発送時に最も適した配送会社をマッチングして発送(出荷後確認可能)

    - 配送手段:航空便

    - 配送中の追跡:可能

    - 配送地域:日本全国

    ※ 在庫販売を行っていないため、商品によっては発送遅延・品切れが生じる場合があります。(即日発送商品は該当しないため、当日出荷します)

    ※ 配送期間は、出荷及び通関期間を除いた平均期間であり、実際,お客様に配達完了するまでの期間は異なることがあります。



    ■通関及び税金のご案内

    海外から日本に商品を輸入する場合、関税と消費税(内国消費税及び地方消費税)が課税されることがあります。

    1.関税と消費税の金額は、原産地、品物の素材、加工の有無、用途などによって異る場合があります。詳細については管轄の税関へお問い合わせください。

    2.個人使用の目的として商品を購入する場合には税金が発生しないが(または弊社で負担いたします)、同一商品を大量購入した場合など、個人用途であることを証明しなければならない場合があります。

    3.受領者情報が不正確である場合、*通関保留となる可能性があります。


    *お客様過失により通関が保留される場合(例:受領者情報の誤記載)

    - 通関時に問題が発生した場合、CSセンターより別途案内いたします。

    - 商品は税関の通告日より約3週間ほど保管可能で、期間内に5,650円の追加決済をしていただく場合、商品の再配送も可能です。

    - 再配送せず、そのまま返金をご希望の場合は弊社の基準に沿って5,950円を差し引いて返金致します。

    ※お客様過失により通関中に返金となる場合、海外配送料及は特典を適用していない配送料(1kg基準)を基準に差し引かれます。


    ■お客様都合による商品返送

    返送された商品は弊社へ到着したら、弊社の基準に沿って2,250円(+関税)を差し引いて返金致します。 ※ただし、関税と消費税を確認するため、発送日を基準に翌月20日頃に返金処理されます。

    ※お客様都合により返送され、返金となる場合、海外配送料は特典を適用していない配送料(1kg基準)を基準に差し引かれます。



交換・返品について

■キャンセル及び交換(配送前)                        

注文の態が[配送準備中]の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、お客センタにお問い合わせください。

但し、[配送準備中]であっても、際に商品が出荷されている場合があり、出荷みのご注文商品はキャンセルをお受けできません。                        

※交換はお受けできません。                     

              

          

■返品(配送後)                 

誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、返金で対応させていただきます。商品受取日より3日以にカスタマセンタにお問合せください。                   

※交換はお受けできません。 

※セール割引はセール期間中のみ適用されます。

    

1.以下の場合は返品をお受けできません。               

   受取日より3日を過した場合                       

   カラやサイズなどのお客都合による返品                       

   事前連絡無しに返送された商品                      

   ・ 商品箱(商品が入っていた袋)、付属品などの破損、または廃棄した場合

   ・ 紙タグ及び商品タグ(洗濯方法、ブランドタグ)を切り離した場合                             

   に取れるチョクの汚れ               

   たたみじわ     

   ・ほつれ・ボタンの縫製が 緩い場合

   素材の特性上、生産過程で生する特有の染料の匂い                    

   お客のもとで汚れまたは破損が生じた商品                      

   受領後洗濯、お直し、修理、クリニングした商品

   ・着用した痕跡がある商品   

  大量生産過程で生する糸の仕上げ、あるいは目に見えない位置のほつれ、ボタンの縫製が 緩い場合

   海外製品のため日本製品と縫製の基準が異なります。                 

   ※目に見えない位置の小さな汚れや傷などの着用に問題がない商品は、不良の範に含まれません。                       

 

                        

■ 返品プロセス                   

誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、商品受取日より3日以に下記の事項を添えてカスタマセンタにお問合せください。                     

  名前:             

  注文番号&商品名                    

  商品のタグが映る商品全体の                   

  ・不良個所が解りやすい一部の                   

  商品ビニルのバ像:   

  海外送り状番号が確認できる   

                 

※上記画像をご提供頂けない場合は不良品・誤配送が届いた場合でも弊社では対応できませんので、お手数をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いします。

いただいた画像をもとに判断し、返送手続きについては別途ご案内いたします。



返金について
■クレジットカードをご利用の場合
返品商品を確認のうえ、クレジットカードのご請求を取り消す手配をいたします。
ただし、カード会社との締め日の関係上、ご返品商品代金が一旦引き落とされる場合もございます。
その場合は、翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金または削減されますので、ご了承下さい。


■コンビニ決済・銀行振込みをご利用の場合
 1)銀行振込(AXES Payment) : お客様都合によるキャンセルの場合、返金手数料として350円をお客様のご負担とさせていただきます。
 2)コンビニ決済(Eximbay) : お客様都合によるキャンセルの場合、返金手数料として500円をお客様のご負担とさせていただきます。
サイズについて
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その他
■ポイント

ポイントについて
ポイントは商品の到着ご、14日以内にご注文総額の1%を積立致します。
ポイントは商品ご購入の際に[1ポイント=1円]としてご利用頂けます。
一度のご購入で5,000円以上購入、累積ポイントが100ポイント以上の場合にご利用いただけます。
※他のクーポンと併用してご利用頂けない場合もございますのでご注意ください。

 ポイント消失について
1. ご注文のキャンセル及び商品を返品されます場合、ご購入時に積立されたポイントは消失致します。
2. 退会の完了と同時にポイントも消失いたします。

3. ※ご注意ください!

   毎年12月31日までに付与されたポイントは翌年7月1日に消滅させていただきます。

  1年間ログインされていない休眠アカウントの場合、保有中のポイントはすべて消滅されます。

※1ポイント=1円として、次回のショッピングからご利用頂けます。


★レビューを書いてポイントをもらおう!キャンペーン中
 購入済み商品のレビュー(感想)を書いてポイントを貰おうキャンペーン実施中です!
 お客様からいただいた貴重なご意見は、さらにお客様にご満足いただけるよう、
 商品・サービスの 改善のために活用させていただきます。

 レビューの投稿タイプは2種類です。
 ①テキストのみ投稿を頂いた場合は、100ポイントを差し上げます。
 ②画像付きの投稿を頂いた場合は、 着用写真に限り200ポイントを差し上げます。

※付与条件
-商品到着後1ヶ月(30日)以内に作成されたレビュー
-15文字以上のレビュー
 ※スタッフが確認後ポイントを反映いたします。
 ※1ポイント=1円として、次回以降のショッピングにご利用いただけます。
 ※ポイントを受け取るためには会員登録が必須です。




■クーポン

クーポンのご利用について
- ご注文の際に、保有されているクーポンをご選択いただくと自動的に反映されます。
- ポイントとクーポンは同時にご利用できない場合がございますので、予めご了承ください。
- 一度ご利用頂いたクーポンの再利用・再発行は出来ません。
- また有効期限切れのクーポンの場合も同様にご利用・再発行は出来ません。
※クーポンを現金への交換や払戻しは出来ません。




預り金

預り金とは
商品代金や、ご注文商品の返品・購入キャンセル時にご決済いただいたクレジットカードや銀行振り込みなどの代わりに支給する電子マネーです。
また、不良品や誤配送商品の返送時に発生する費用や口座をお持ちでない等、ご決済手段での払戻しができない場合でも、預り金で払戻しが可能です。

預り金の特徴
 - サイト上、お買い上げの際、現金のように使用できです。
 - 預り金1円は現金1円に値します。
 - 会員のみ使用できます。(ログイン後、マイページで確認可能)
 - 保有中のクーポンやポイントと同時に使用できます。
 - 使用限度額はありません。
 - 電子マネーとなるため、会員脱退するまで消滅しません。
 ※預り金を保有している状態で会員脱退をご希望の場合、脱退手続きの前に必ずカスタマーセンターへご連絡ください。
  連絡なしで脱退された場合保有していた預り金は消滅されます。予めご了承下さい。




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